送货和退货政策：

交货时间：我们的目标是在收到付款后的 3-5 个工作日内发货所有订单。周末或节假日不发货。运送时间可能因目的地而异，但一般来说，在亚洲任何地方运送可能需要长达 2-3 周的时间。我们将尽最大努力尽快交付您的订单。

运费： 您订单的运费将在结账时计算并显示。我们运送到亚洲任何地方。运费不可退还。

装运确认： 一旦您的订单发货，您将收到一封包含您的跟踪号码的发货确认电子邮件。跟踪号码将在 24 小时内激活。

国际航运： 我们运送到亚洲任何地方。请注意，某些国家/地区可能对某些产品有限制，客户有责任了解并遵守其国家/地区的进口法规。Ruby Crafts 对被海关没收或销毁的任何物品概不负责。

退货和换货： 如果您对所购商品不完全满意，我们将尽力改正。我们在收到您的订单后 14 天内接受退货和换货。要获得退货或换货资格，您的商品必须未使用过，状态与您收到时相同，并且使用原包装。

退换货流程： 要发起退货或换货，请通过以下方式与我们联系 support@rubycrafts.c​​om 附上您的订单号和退货或换货的原因。我们将为您提供有关如何退货的说明。一旦我们收到您退回的物品，我们将对其进行检查并通知您我们已收到您退回的物品。我们会在检查商品后立即通知您退款或换货的状态。

运输费： 客户负责退货运费。如果您要换货，我们将承担将新商品运回给您的费用。

退款： 收到并检查您退回的物品后，我们会通知您退款状态。如果您的退货获得批准，我们将向您的原始付款方式发起退款。根据发卡机构的政策，您将在一定天数内收到信用额度。

如果您对我们的送货和退货政策有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过以下方式与我们联系 support@rubycrafts.c​​om. 我们总是很乐意提供帮助。