Kebijakan Pengiriman & Pengembalian:

Waktu Pengiriman: Kami bertujuan untuk mengirimkan semua pesanan dalam waktu 3-5 hari kerja setelah menerima pembayaran. Pesanan tidak dikirim pada akhir pekan atau hari libur. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada tujuan, tetapi umumnya pengiriman dapat memakan waktu hingga 2-3 minggu di mana saja di seluruh Asia. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengirimkan pesanan Anda sesegera mungkin.

Biaya pengiriman: Biaya pengiriman untuk pesanan Anda akan dihitung dan ditampilkan saat checkout. Kami mengirim ke mana saja di Asia. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Konfirmasi pengiriman: Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan Anda. Nomor pelacakan akan aktif dalam waktu 24 jam.

Pengiriman internasional: Kami mengirim ke mana saja di Asia. Perlu diketahui bahwa beberapa negara mungkin memiliki batasan pada produk tertentu, dan merupakan tanggung jawab pelanggan untuk mengetahui dan mematuhi peraturan impor negara mereka. Ruby Crafts tidak bertanggung jawab atas barang yang disita atau dihancurkan oleh bea cukai.

Pengembalian & Penukaran: Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya. Kami menerima pengembalian dan penukaran dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran, barang Anda harus tidak terpakai, dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya.

Proses Pengembalian & Penukaran: Untuk memulai pengembalian atau penukaran, silakan hubungi kami di support@rubycrafts.com dengan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian atau penukaran. Kami akan memberi Anda petunjuk tentang cara mengembalikan barang. Setelah kami menerima barang yang Anda kembalikan, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang status pengembalian dana atau penukaran Anda setelah memeriksa barang tersebut.

Biaya pengiriman: Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali. Jika Anda menukar barang, kami akan menanggung biaya pengiriman barang baru kembali kepada Anda.

Pengembalian dana: Setelah barang yang Anda kembalikan diterima dan diperiksa, kami akan memberi tahu Anda tentang status pengembalian dana Anda. Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan melakukan pengembalian dana ke metode pembayaran awal Anda. Anda akan menerima kredit dalam beberapa hari tertentu, tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lebih lanjut tentang kebijakan Pengiriman & Pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di support@rubycrafts.com. Kami selalu senang membantu.